ChatGPT как источник трафика для e-commerce

ChatGPT всё активнее привлекает внимание пользователей к e-commerce площадкам, однако его доля на этом рынке пока остаётся скромной. Новые данные показывают рост числа переходов из ChatGPT на сайты ритейлеров.

Согласно анализу от Apptopia, в период распродаж Чёрной пятницы (с четверга по воскресенье) количество переходов из ChatGPT в мобильные приложения магазинов выросло на 28% по сравнению с прошлым годом.

Однако, выгода от использования ChatGPT распределяется неравномерно. Крупные игроки, такие как Amazon и Walmart, получают наибольшую пользу. Доля Amazon в переходах из ChatGPT увеличилась до 54% (с 40,5% в 2024 году), а доля Walmart выросла с 2,7% до 14,9%.

Эти данные собраны на основе активности пользователей мобильных устройств и являются оценочными. Сессия с переходом определялась как сессия в мобильном приложении магазина, последовавшая за сессией в ChatGPT в течение 30 секунд.

Несмотря на значительный рост, использование AI-чат-ботов для поиска выгодных предложений в e-commerce составляет лишь малую часть общего рынка переходов. В прошлом году переходы из ChatGPT составляли всего 0,64% от всех сессий в ChatGPT в Чёрную пятницу, а в этом году этот показатель достиг 0,82%.

Переход засчитывался, когда ChatGPT предлагал идею для покупки или пользователь переходил по ссылке прямо из чата в приложение магазина.

AI-инструменты демонстрируют растущее влияние на e-commerce. Adobe отмечает, что трафик на американские сайты ритейлеров, пришедший от AI (по кликам пользователей), увеличился на 805% в Чёрную пятницу. Более того, пользователи, пришедшие от AI-чат-ботов, совершали покупки на 38% чаще.

В понедельник киберраспродаж (Cyber Monday) трафик от AI на американские ритейл-сайты вырос на 670%. За период с 1 ноября по 1 декабря общий трафик от AI увеличился на 760%.