Read AI: ИИ-помощник для анализа разговоров

Возможно, вы еще не слышали о Read AI. Эта компания тихо, но уверенно завоевывает позиции на переполненном рынке искусственного интеллекта, привлекая около 50 000 новых клиентов ежедневно в последние месяцы. На первый взгляд, Read AI напоминает такие приложения, как Otter.ai. Вы можете использовать программу для транскрибации и суммирования встреч, но ее амбиции простираются дальше.

«Это ИИ в режиме ожидания», — объясняет генеральный директор Read AI Дэвид Шим. По его словам, цель компании — предоставить людям инструмент, способный записывать, транскрибировать и анализировать практически каждый профессиональный разговор, где бы он ни происходил, онлайн или лично.

Сегодня Read AI делает значительный шаг к реализации этой цели, выпуская свой новый агент Operator (признаем, компания могла бы выбрать более оригинальное название) и новые приложения для Windows, macOS и Android. Благодаря собственному программному обеспечению, включая существующее приложение для iOS, и сторонним интеграциям, пользователи Read AI теперь могут подключать свои аккаунты к более чем 22 другим платформам. Среди наиболее заметных — Gmail, Outlook, Slack, HubSpot и Notion.

Что еще более важно, мобильные приложения Read AI позволяют записывать спонтанные личные встречи; компания располагает данными, показывающими, что более половины профессиональных разговоров происходят вне онлайн-пространства. В любом случае, где бы вы ни общались с коллегами, Operator готов генерировать заметки и аналитические данные.

«Мы не просто анализируем встречи», — говорит Шим. «Мы ищем темы, которые вам интересны». С этой целью Read AI разработала ряд собственных мультимодальных моделей, которые ищут контекст, выходящий за рамки сказанного во время любой записанной вами активности. Например, системы компании разработаны для определения того, с каким энтузиазмом вы отвечаете на вопрос или отводите взгляд от скуки, и используют эти данные для обобщения ваших встреч.

«Этот контекст позволяет нам определить, что для вас ценно, и сделать это доступным», — говорит Шим. Одним из способов, которым Read AI предоставляет эти сведения, является функция под названием Monday Brief. В начале каждой недели вы будете получать сводку всех звонков и разговоров за последние семь дней с предложениями по дальнейшим действиям.

Теперь вы, возможно, как и я, задаетесь вопросом, как Read AI планирует конкурировать на рынке, где такие компании, как Microsoft, активно продвигают Copilot своим пользователям. Если Шим и беспокоится о крупных игроках, он этого не показывает. «Есть потребность в независимой третьей стороне», — говорит он. «Постоянно появляется что-то новое. И способность быть независимой третьей стороной, которая подключается к различным решениям, — это именно то, что потребители хотят и в чем нуждаются».

К его словам, с момента запуска Copilot два года назад Read AI наблюдает 20-кратное увеличение ежедневного числа пользователей, использующих ее программное обеспечение совместно с Microsoft Teams. «Мы видим аналогичные тенденции для Zoom и Google Meet».

Он считает, что подход компании к конфиденциальности данных является еще одним отличительным фактором. По умолчанию пользователи отключены от использования их данных для обучения будущих моделей Read AI. Шим также отмечает, что компания серьезно относится к раскрытию информации о записи. «Вы должны уведомить людей, что вы [записываете] звонок, и мы выводим это на первый план каждый раз».

Если вы хотите попробовать Read AI, компания предлагает бесплатный план, включающий пять транскрипций встреч в месяц. Стоимость платных подписок начинается от 19,75 долларов в месяц.