Рекордные траты онлайн: итоги Черной пятницы

Черная пятница 2024 года установила новый рекорд в онлайн-торговле: американцы потратили 11,8 миллиарда долларов, по данным Adobe Analytics. Эта сумма превышает прошлогодние показатели, когда расходы составили 10,8 миллиарда долларов. В пиковые часы, с 10 утра до 2 дня, покупатели тратили в среднем 12,5 миллиона долларов ежеминутно. Аналитики отмечают, что Черная пятница превратилась в важнейшее событие для электронной коммерции, поскольку все больше потребителей предпочитают делать покупки, не выходя из дома, пользуясь выгодными предложениями.

Прогнозируется, что Киберпонедельник, который состоится 1 декабря, превзойдет эти результаты, с ожидаемым объемом онлайн-продаж в 14,2 миллиарда долларов.

Данные от таких компаний, как Adobe и Salesforce, служат ранним индикатором общих тенденций праздничных покупок. Adobe прогнозирует, что общий объем расходов в праздничный сезон достигнет 253,4 миллиарда долларов, что больше прошлогодних 241,1 миллиарда долларов.

Salesforce зафиксировал глобальные расходы в размере 79 миллиардов долларов в Черную пятницу, из которых 18 миллиардов пришлось на США. Это демонстрирует рост на 6% и 3% соответственно по сравнению с предыдущим годом. Однако этот рост может быть связан не столько с увеличением потребительского спроса, сколько с повышением цен: по данным Salesforce, средние цены выросли на 7%, в то время как количество заказов сократилось на 1%.

Обе компании, Adobe и Salesforce, отмечают растущее влияние искусственного интеллекта на покупательское поведение во время праздничного сезона. Например, Salesforce сообщил, что в период с Дня благодарения до Черной пятницы ИИ и его агенты повлияли на мировые продажи на сумму 22 миллиарда долларов, хотя точное определение этой метрики остается неясным.

Ситуация с офлайн-торговлей менее определенна. По данным RetailNext, посещаемость розничных магазинов снизилась на 3,4% по всей стране. В то же время Pass_by отмечает общий рост пешеходного трафика на 1,17%, а в универмагах этот показатель вырос более значительно – на 7,9%.